Prazos e envios
Da confirmação do pedido até a sua porta.
A maior parte das peças é produzida sob demanda. Por isso, o prazo total reúne duas etapas: produção/preparação e transporte.
Confirmação
O pedido segue para processamento após a confirmação do pagamento. O tempo de aprovação pode variar conforme o meio de pagamento.
Produção
A peça é preparada e estampada sob demanda. O prazo operacional pode variar de acordo com produto, demanda e disponibilidade.
Envio
Depois da expedição, o prazo depende da transportadora, do CEP e da modalidade de frete escolhida.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado e houver código disponível, você poderá acompanhar o percurso pelos canais informados no pedido.
✦Qual prazo vale para meu pedido?
A estimativa exibida no carrinho/checkout para o seu CEP é a referência mais útil, pois considera a configuração de entrega disponível naquele momento.
Transparência
O que pode alterar o prazo
Alta demanda
Lançamentos, datas comemorativas e campanhas podem aumentar o volume de produção.
Endereço
CEP incorreto, incompleto ou ausência de recebedor pode gerar nova tentativa ou devolução ao remetente.
Transportadora
Ocorrências logísticas, restrições regionais e eventos externos podem afetar o transporte.
Rastreio
Acompanhe seu pedido
Guarde o e-mail de confirmação e acompanhe a área de pedidos da loja. Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado sem atualização relevante, entre em contato conosco com o número do pedido.
Preciso de ajuda com um pedido